【内容营销100分——009】新媒体 新世界 新未来，企业如何看待各类新媒体平台

一般来说微博平台担当企业的官方发言人角色会更好。

微博作为最早的内容平台，新闻属性更强，更具公共媒体性质。在实际运作过程中可能不少企业会有疑惑，微博的即时性非常强，可能一天就要更七八条，而企业又没有那么多新闻可发，那么微博到底该说什么呢？

针对企业的重大事件、新品发布、各种营销活动及时发声，进行与用户的良好信息互动可以进一步提高用户的忠诚度；如果再能够针对社会上的一些重要事件、热点及时跟进，及时发出自己的声音，表达自己的态度和立场，也能够很好的将品牌人格化，吸引不少的粉丝。

这里给大家的建议就是微博要做IP化运作，不要东发一条，西发一条，想到什么发什么，毫无章法。

不要嫌弃IP化运作导致内容形式单一，要知道古城钟楼，每天只是到点就“铛~铛~铛~”打卡，都能收获100多万粉丝。

但是一点我也要特别要提示一下，那就是一定要勤玩微博，把握好调性，注意好三观，谨防追到不合适的热点翻车。

微信公众号号是品牌大使。

首先应该明确的一点是，微信公众号就是移动时代的企业官网。在PC时代，企业需要有自己的官方网站来展示自身实力和形象，一个连官网都没有的企业在消费者看来是不值得信任的。而在移动时代，企业公众号承接的就是这个官网功能。

企业需要通过公众号展示品牌形象、展示产品线、提供咨询和售后服务功能。这才是企业公众号最应该承担的角色，它是企业的品牌大使。

彼得·德鲁克在《后资本主义社会》一书中说过：“知识是今天唯一有意义的资源”。罗振宇也说，要“把货当知识卖，把知识当货卖”。企业要做的是成为自家产品所属领域的知识化身。

如果企业无视这个角色定义，试图把公众号变成一个吸粉的工具、获客的手段，依据目前的运营经验来看，结果并不会太乐观。

2020年的时候我觉得：微信视频号将会是企业角逐的新战场，只不过现在还没办法去定义视频号，就像“一千个读者心中有一千个哈姆雷特”一样，我们还没办法定格一座正在喷发的火山。

不过很明了的说，视频号的本质是微信生态系统对短视频内容的供应链的升维攻击，在很大程度上会超越抖音、快手，升级为新一代的内容营销平台。

到今天视频号已经成为大家生活的一部分，大家可以不需要进行第三方平台的跳转，便可以直接浏览短视频，相对于抖音用户可以用更短的路径获取信息，而且是基于熟人生态的扩散，与抖音零碎、碎片化的特点相比，视频号有着更大的商业价值。就像我目前很多客户都是通过“公众号+视频号”加深了对我的了解，在成交环节帮我解决掉了最难的一关——信任。

总之随着各类平台的不断发展与完善，图文类、视频类的需求将会进一步喷发，企业需要重视平台的属性，选择合适的社会化营销平台进行运作，进一步扩大私域流量战果。